為切實(shí)加強(qiáng)法王寺龍卦山園區(qū)的安全防范和禮儀服務(wù)工作，進(jìn)一步提升保安工作人員的突發(fā)事件應(yīng)急處置能力以及全區(qū)服務(wù)從業(yè)人員的服務(wù)能力，全力保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全和游玩體驗(yàn)。近日，符陽(yáng)文旅公司邀請(qǐng)車(chē)輞鎮(zhèn)派出所對(duì)園區(qū)安保人員進(jìn)行了安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并于當(dāng)天下午組織園區(qū)服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)、話(huà)術(shù)、禮儀等培訓(xùn)。

上午，民警采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，結(jié)合園區(qū)安保工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題和存在的薄弱環(huán)節(jié)，詳細(xì)講解了保安人員職責(zé)、裝備、服裝、權(quán)利、文明用語(yǔ)等內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)了在緊急情況處置、守護(hù)、巡邏、安全檢查等服務(wù)方面的工作方法和措施。隨后，對(duì)他們進(jìn)行了體能訓(xùn)練，并要求園區(qū)要不斷加強(qiáng)保安人員的日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提升保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，落實(shí)內(nèi)部安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合公安機(jī)關(guān)做好園區(qū)安保工作。

下午，符陽(yáng)文旅公司圍繞服務(wù)從業(yè)人員上崗時(shí)儀容、儀表、文明服務(wù)、應(yīng)急處理等內(nèi)容開(kāi)展講解。要求所有人員在工作中使用文明用語(yǔ)，對(duì)有困難的游客要積極提供幫助，把“貼心服務(wù)”貫穿始終，踐行用服務(wù)“粘住”游客的基本要求，為游客創(chuàng)造舒適、和諧的旅游環(huán)境。

通過(guò)此次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了園區(qū)服務(wù)從業(yè)人員的安全防范和服務(wù)意識(shí)，做到把微笑服務(wù)和良好的職業(yè)道德融入日常工作和生活中，全力做好安全生產(chǎn)工作，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中，全面提升法王寺龍卦山園區(qū)的旅游服務(wù)質(zhì)量。